すっきりフルーツ青汁は解約の電話が繋がらないという解約できないというクレームもあるようですが、これからすっきりフルーツ青汁を試したいと思っても、解約できないなんて聞いちゃうとちょっと不安になりますよね。
しかし、正しい方法と手続き、期限を守れば、問題なくすっきりフルーツ青汁は解約できます。
すっきりフルーツ青汁解約連絡方法は、ファビウスへの電話かメールのどちらかでの方法で手続することになります。
電話の場合はファビウスの電話番号0570-065-699にかけて、オペレーターに解約したい旨を伝えます。
なかなか繋がらない場合は、繋がりやすい時間帯（11時や16時頃）を狙ってかけ電話を直すと良いでしょう。電話の営業時間は平日の10:00～18:00で、土日祝日は休業日です。
解約手続き中に無理な勧誘や引き止めをされることはありません。ただし、解約理由や満足度などを聞かれることがあります。慌てないよう電話をかける前に、解約理由をまとめて伝える準備をしておきましょう。必要事項を答えるだけで手続きが完了します。
電話が繋がらない場合はメールでの解約を試してみてください。
メールの場合はsupport@yfabius.jpに送信します。メールの件名に「定期コース解約希望」と書き、本文にお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、会員番号を記入します。
もし、どうしてもファビウスに解約電話が繋がらない、すっきりフルーツ青汁の解約をメールでもできないといった場合が生じたとしても、消費者生活センターに連絡すれば、適切に解約処置を行ってくれます。
すっきりフルーツ青汁解約の注意点
ただし注意点として、ラクトクコース（定期便）を申し込むと、最低4回の受け取りが必要になります。つまり、4回目までは解約できないということです。5回目以降はいつでも解約できますが、解約するには次回発送予定日の7日前までに連絡をする必要があります。
土日祝日は休業日なので、曜日も考慮して早めにファビウスに解約電話やメールをするようにすれば問題ないでしょう。
すっきりフルーツ青汁には休止という制度もあるが…
すっきりフルーツ青汁には休止という制度もありますが、
定期コースに申し込むと、最低4回の受け取りが必要になり、解約と同様に4回目までは休止や解約ができないということになっています。5回目以降はいつでも休止や解約ができますが、休止や解約するには次回発送予定日の7日前までに連絡をする必要があります 。
すっきりフルーツ青汁の休止の手続きは、上記しましたすっきりフルーツ青汁の解約手順と同じで、ファビウスに電話かメールでその旨を伝えます。
休止時に勧誘や引き止めをされることはありません。ただし、休止理由や満足度などを聞かれることがあります。必要事項を答えるだけで休止手続きが完了します。
もし休止を希望の場合、休止期間の上限は決まっておらず、無期限のお休みもできます。再開したいときは再度連絡をすることで商品が届くようになります。
とはいえ、ファビウスでは「解約」と「休止」は、名前は違っても同じ扱いです。
休止したとしても、解約したときとその内容は全く変わらないんです。
解約を伝えることに引け目を感じてしまうなら、「休止」といえばまだ伝えやすいですね。
私も気が小さい方なので、解約というとなんとなく言いずらいものを感じますが、休止というと、一時的なニュアンスもあるので、解約よりも言いやすく感じます。
すっきりフルーツ青汁には退会もあります
すっきりフルーツ青汁には退会というものが、解約とは別にあります。
退会と解約の違いは、
- 退会とは、登録されたアカウントと個人情報を削除すること
- 解約とは、ラクトクコース（定期便）を止めること
解約は休止と同じで、いつでも会員として定期便を再開できる状態です。定期便は止めただけで、ファビウスからのメルマガやダイレクトメールも配信され続けます。
退会は、完全に縁を切るイメージになりますね。
完全方法は、2023年8月の時点では電話のみのようです。
解約や休止と同じように、ファビウスのサポートに電話で手続きすれば問題なく退会できます。
すっきりフルーツ青汁は返品はできる？
ラクトクコースの場合は、自己都合での返品はできません。解約忘れなどで商品が届いてしまった場合も、返品は受け付けられません。
しかし、商品不良や間違いなど、品質上の問題がある場合は返品が可能です。その場合は、商品到着日から10日以内にお問合せ窓口に電話連絡することで商品を取り替えてもらえます。
品質上の問題がある場合は、返品にかかる送料も販売元が負担してくれます。返送するときは着払いで問題ありません。
到着日や注文番号を伝えるとスムーズに手続きできるので。電話連絡する前に確認して控えておきましょう。
ラクトクコース以外の単品コースや複数箱セットコースなどの場合は、未開封・未使用であれば、商品到着後8日以内に電話連絡することで購入者都合の場合でも返品が可能です。
しかし購入者都合の場合は、返品時の送料は購入者負担となります。返送する際は送料を支払ってください。
すっきりフルーツ青汁の返品についてまとめると
- 不良品による返品は可能
- 必ず不良品到着後10日以内に連絡
- 返品送料は着払い
すっきりフルーツ青汁には返金制度もある
すっきりフルーツ青汁は、商品に不満がある場合、返金・払い戻しも受けてくれます。返金手続きは以下の手順です。
- 返金申請フォームから申請
- ファビウスからメール連絡
- 商品、パッケージ、明細書を返送（送料はお客が負担）
- ファビウスから返送確認メール連絡
- 返送完了月の翌25日に返金
すっきりフルーツ青汁の解約できないとなったら消費者生活センターに相談
すっきりフルーツ青汁の定期コースを解約したい、電話がつながらない、解約できないという場合は、消費者生活センターに相談することができます。
消費者生活センターは、消費者の権利や利益を守るために設置された公的な窓口で、消費者トラブルの相談や解決の支援を行っています。全国に約530箇所の消費者生活センターがあり、インターネットや電話で簡単に探すことができます。
消費者生活センターにすっきりフルーツ青汁の解約を相談する場合は、以下のような流れで進めることができます。
1. まず、自分の住んでいる地域の消費者生活センターの連絡先を調べます。インターネットで「消費者生活センター」や「消費者ホットライン」などと検索すると、最寄りの消費者生活センターの情報が表示されます。また、全国共通ダイヤル 188 に電話すると、自動音声案内で最寄りの消費者生活センターの電話番号を教えてくれます。
2. 次に、消費者生活センターに電話して、すっきりフルーツ青汁の定期コースを解約したいという旨を伝えます。相談員が電話に出て、詳しい事情や購入時の契約内容などを聞いてくれます。相談員は、解約方法や注意点などを丁寧に説明してくれます。また、必要に応じて、解約の手続きを代行してくれたり、販売元と交渉してくれたりすることもあります。
もし、すっきりフルーツ青汁の解約の電話が繋がらない場合は、電話解約できない旨を相談員に伝え、解約の手続き代行をお願いしましょう。
以上が消費者生活センターにすっきりフルーツ青汁の解約を相談する手順、方法です。消費者生活センターは無料で相談できるサービスなので、万が一フルーツ青汁の解約ができない状態に陥っても安心です。
