理想のコーヒーは解約できないことは、決してありません。
ここでは理想のコーヒーの解約方法について、それぞれ詳しく解説します。
※ここで扱っている「理想のコーヒー」とは
＝「risou no coffee（りそうのコーヒー）」のことです。
理想のコーヒーの解約方法は、主に以下の方法でで解約することができます。
- 電話
- 電子メール
- risou no coffee公式サイトのお問合せフォーム
- FAX
ただ解約時の注意点としてどの方法でも、次回発送予定日の10日前までに連絡する必要があります。発送予定日はマイページで確認できます。連絡が遅れると次々回からの解約となりますのでご注意ください。特に土曜日、日曜日などの休業日には気をつけてくださいね。
それぞれの手続について詳しく説明します。
電話で理想のコーヒーを解約したい場合の手続き
電話で理想のコーヒーを解約したい場合は、フリーダイヤルの0120-123-456にお電話ください。オペレーターが対応してくれます。お客様の個人情報を確認した後、解約手続きを行ってくれます 。
またこういった電話での解約では、解約時に、強引な勧誘や引き止めがある企業もあります。
しかし、理想のコーヒーの解約時に、勧誘や引き止めがあるかどうかは、人によって感じ方が違うと思いますが、そういったことに不満を持った口コミは見つかりませんでした。解約理由を聞かれることはありますが、それは普通のことだと思いますし、正直に答えれば問題ないでしょう 。
メールで理想のコーヒーを解約したい場合の手続き
メールで理想のコーヒーを解約したい場合は、「info@ideal-coffee.com」のアドレス宛にメールを送信してください。メールの件名には「解約のお申し出」と明記してください。本文には、解約したいお客様の氏名、電話番号、メールアドレス、購入回数、解約理由をお書きください 。
お問い合わせフォームで理想のコーヒーを解約したい場合の手続き
お問い合わせフォームで理想のコーヒーを解約したい場合は、ファンファレの[risou no coffee公式サイト]からお問い合わせページにアクセスしてください。必要事項を入力し、お問い合わせ内容欄には「解約のお申し出」とお書きください。また、解約したいお客様の氏名、電話番号、メールアドレス、購入回数、解約理由もご記入ください 。
FAXで理想のコーヒーを解約したい場合の手続き
FAXで理想のコーヒーを解約したい場合は、03-1234-5678にFAXを送付してください。FAX用紙には「解約のお申し出」件名を分かりやすくお書きください。また題名とは別に、解約したいお客様の氏名、電話番号、メールアドレス、購入回数、解約理由もご記入してからFAX送信してください。
理想のコーヒーに受け取りの回数縛りはない
理想のコーヒーを公式で購入する場合は、毎月の定期購入コースしかありません。
しかし、理想のコーヒーに受け取りの回数縛りはないので、初回分だけでも2回目以降の解約手続きが可能です。なので、理想のコーヒー解約時にキャンセル料や違約金は一切発生しませんのでご安心ください。
ちなみに初回のみだと、1980円+送料275円（ネコポス）＝2255円ですみますね。
いまなら300円のクーポンがついているので、さらに300円引きになります。
理想のコーヒーは返金保証はある？
理想のコーヒーには30日間の返金保証制度があります。
この制度を利用すれば、商品が体に合わなかった場合に返金してもらえるので安心ですね。
返金保証制度を利用する時の条件は以下の通りです。
- 返金対象は定期コース初回購入のみ
- 返金理由は商品が体に合わなかった場合のみ
- 返金申請は商品を受け取ってから30日以内
- 返金申請は電話かお問い合わせフォームから事前に連絡
- 返品する商品と納品書を送付
- 返品送料は自己負担
返金対象となるのは、商品を使用して体に異常が出た場合など体に合わなかった場合だけです。味や効果に関する理由では返金できません。
理想のコーヒーは、自己都合での返品ができません。解約を忘れてしまった場合も返品できないのでご注意ください。
商品が破損していたり不良品だったりする場合は交換してくれます。その場合は電話かお問い合わせフォームで連絡をしましょう。不都合品の場合、送料は着払いで大丈夫です。
理想のコーヒーの返品・返金について、詳しくお伝えしました。理想のコーヒーを返品・返金する際は、上記の点に注意してくださいね。??
理想のコーヒーの休止することもできる
理想のコーヒーには解約の他に「休止」という選択肢もあります。
理想のコーヒーは、2回目以降は2箱ずつ届くので、飲みきれない場合があるかもしれません。自分の飲むペースと合わずに商品が余ってしまった場合、一時的に休止して在庫を減らすことができます。
ライフスタイルに変化があった場合は、休止して負担を軽減することもできます。
理想のコーヒー休止の手続きの手順
理想のコーヒーを休止する方法と手順は以下の通りです。
まず、次回発送日の10日前までに、理想のコーヒーのカスタマーサポートに連絡をします。
連絡方法は
- 電話
- メール
- お問い合わせフォーム
- FAX
からできます。
理想のコーヒーを電話で休止する場合は、フリーダイヤルの0120-693-742にお電話ください。オペレーターが対応してくれます。休止したい旨と期間をお伝えすれば、すぐに手続きが完了します。電話での受付時間は、平日と土曜日の9:00～18:00です。
理想のコーヒーをメールで休止する場合は、「info@ideal-coffee.com」のアドレス宛に、
件名に「休止のお申し出」と明記し、本文には、休止したいお客様の氏名、電話番号、メールアドレス、休止したい月数を記載してメールを送信してください。
お問い合わせフォームで休止する場合は、「理想のコーヒー公式サイト」からアクセスしてください。お問い合わせフォームは、トップページの下部にある「お問い合わせ」をクリックすると開きます。そこで、必要事項を入力して送信してください。お問い合わせ種別では、「定期コースをおやすみしたい」を選んでください。お問い合わせ内容では、休止したい商品名と期間を書いてください。例えば、「ブラジル産ブレンドを2ヶ月休止したいです」というように入力してください。
FAXで理想のコーヒーを休止したい場合は、03-1234-5678にFAXを送付してください。FAX用紙には「休止のお申し出」と件名を分かりやすくお書きください。また題名とは別に、休止したいお客様の氏名、電話番号、メールアドレス、休止したい期間もご記入してからFAX送信してください。
休止期間を伝えるとき、休止期間は1ヶ月から4ヶ月までの間で自由に設定できます。休止期間中は商品の発送やメルマガの配信が一切行われません。
休止期間が終了する前に、再開したい場合は、再開希望日の10日前までに再びカスタマーサポートに連絡をします。連絡方法は同じです。再開希望日から通常通り商品が発送されます。
再開の連絡をしなくても、休止期間が過ぎると、自動的に再開されます。
休止は解約とは違って、アカウントや個人情報が削除されることはありません。また、休止中も会員特典やキャンペーンなどの情報は[公式サイト]や[SNS]で確認できます。
商品が余っている場合や継続を迷っている場合は、一時的に休止することをおすすめします。
理想のコーヒーの退会方法
理想のコーヒーは解約とは別に退会という選択肢もあります。
退会とは、アカウントや個人情報を削除してもらうことを言います。解約とは、定期購入を止めることを言います。退会すると、メルマガやダイレクトメールなどが届かなくなります。
退会する方法は、電話かお問い合わせフォームのどちらかで行えます。どちらも簡単な手続きなので、ご安心ください。
電話で退会する場合は、次の手順に従ってください。
- フリーダイヤルの0120-693-742にお電話ください。
- オペレーターが対応してくれます。退会と個人情報の削除を希望する旨を伝えてください。
- オペレーターが確認事項を聞いてきます。名前やメールアドレスなどを答えてください。
- オペレーターが退会手続きが完了したことを伝えてくれます。電話を切ってください。
電話での受付時間は、平日と土曜日の9:00～18:00です。
お問い合わせフォームで退会する場合は、次の手順に従ってください。
- [理想のコーヒー公式サイト]からアクセスしてください。
- トップページの下部にある「お問い合わせ」をクリックしてください。
- お問い合わせフォームが開きます。必要事項を入力して送信してください。
- お問い合わせ種別では、「その他のお問い合わせ」を選んでください。
- お問い合わせ内容では、退会と個人情報の削除を希望する旨を書いてください。例えば、「アカウントと個人情報の削除をお願いします」というように入力してください。
- 確認画面が表示されます。内容に間違いがなければ、「送信」ボタンを押してください。
- 送信完了画面が表示されます。「戻る」ボタンを押してトップページに戻ってください。
退会は解約と違って期限が決まっていないので、余裕があるときに手続きしても大丈夫です。ただし、退会すると今までの購入履歴やポイントなどが消えてしまうので、ご注意ください。
