エメプロテインの解約方法は、マイページから簡単に手続きできます。
- まず、マイページにログインしてください。
- 次に、「定期コースの変更・停止」のボタンをクリックしてください。
- そこで、「停止」を選択して、確認画面に進んでください。
- 最後に、「停止する」をクリックすれば、解約が完了します。
エメプロテインは、基本的に定期コースで毎月お届けするサービスです。このサービスは、最低購入回数や解約違約金などの制約がありません。つまり、いつでも自由に、上記の手続きで解約することができます。
ただし、解約する場合の注意点としては、エメプロテインの次の発送予定日の2日前までに解約手続きを完了しなければなりません。
エメプロテインの発送予定日はマイページで確認できます。もし、発送予定日の2日前を過ぎてしまった場合は、次回の発送分から解約されますのでご注意ください。
また、解約後もマイページは引き続き利用できますが、エメプロテイン定期コースを再開する場合は、再び申し込みが必要になります。その際は、初回特典や割引価格などは適用されませんのでご了承ください。
エメプロテイン定期コースはメールでの解約も可能
エメプロテイン定期コースは、メールでの解約も可能です。しかし、メールでの解約には、いくつかの手順と注意点があります。ここでは、それらを詳しく説明します。
まず、メールでの解約をするには、サポートメールに必要な情報と書類を送る必要があります。サポートメールのアドレスは、エメプロテイン公式サイトの「お問い合わせ」ページにあります。メールの件名には、「メールでの定期コース解約依頼」と書いてください。メールの本文には、以下の情報を記入してください。
- 購入時のお名前
- お電話番号
- メールアドレス
- 購入商品名
- 解約理由
そして「support@aimeprotein.jp」のアドレスに送信してください。
メールでの解約には、次のエメプロテイン発送予定日の2日前までに手続きする必要があります。発送予定日は、マイページで確認できます。マイページにログインして、「定期コースの変更・停止」のボタンをクリックすると、発送予定日が表示されます。もし、発送予定日の2日前を過ぎてしまった場合は、次回の発送分から解約されますのでご注意ください。
最後に、メールでの解約が完了したら、確認メールが届きます。確認メールには、解約した商品名や解約日などが記載されています。確認メールが届かない場合は、サポートメールに再度連絡してください。なお、メール受付については、確認及び返信に3～4営業日かかる場合があるので、早めのお手続きをオススメします。
また、解約後もマイページは引き続き利用できますが、エメプロテイン定期コースを再開する場合は、再び申し込みが必要になります。その際は、初回特典や割引価格などは適用されませんのでご了承ください。
エメプロテインは発送をスキップすることができる
自分の飲むペースが遅目で、エメプロテインの在庫が溜まったしまう人もいます。
そんなときには、エメプロテインの発送をスキップすることができますよ。
次回配送のスキップをするには、以下の手順に従ってください。
- まず、マイページにアクセスして、ログインしてください。
- 次に、「定期購入管理」のボタンをクリックしてください。
- ここで、スキップしたい商品の注文を選んでください。
- その後、「編集」ボタンを押してください。
- このボタンは、定期詳細画面の基本情報タブにあります。
- 最後に、「配送をスキップ」ボタンを押してください。
これで、次回配送のスキップが完了します。
ただし、スキップする場合は、発送予定日の2日前までに手続きしなければなりません。発送予定日はマイページで確認できます。また、一度スキップしたら、次の配送がされるまで再びスキップすることはできませんのでご注意ください。
2ヶ月以上連続ではスキップ出来ないということです。
